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Courrier royal, Evri et DPD
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Les commandes passées le vendredi avant midi pour une livraison le lendemain arriveront généralement chez vous le lundi. Les commandes passées le samedi ou le dimanche pour une livraison le lendemain arriveront chez vous mardi.
Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail si vous avez besoin d'un service de livraison spécialisé au Royaume-Uni et nous discuterons et conviendrons des options.
Retour
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Vous pouvez le faire soit en nous appelant au
+44 (0)7810046113 ou par email sur rebeccaplerillustration@gmail.com
Veuillez envoyer vos articles retournés à :
Rebecca Plater
Ferme Weddersbie
Ladybank
Cupar
Fifre
KW17 2SD
Nous vous recommandons d'obtenir une preuve d'envoi lorsque vous nous retournez des articles. En cas de produit défectueux, nous couvrirons tous les frais de port et rembourserons ou échangerons les produits pour vous.
Si vous retournez un article de l'étranger parce qu'il est défectueux, veuillez nous contacter au
+44 (0)7810046113 ou rebeccaplaterillustration@gmail.com
Si vous retournez des produits qui ne sont pas défectueux, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser les frais de retour du produit ni les frais de port d'origine.
Nous rembourserons uniquement le coût des articles retournés. Avant de nous retourner un article, nous demandons qu'il soit dans le même état que lorsque vous l'avez acheté pour la première fois.
Veuillez vous assurer que vous avez pris toutes les précautions nécessaires pour vous assurer qu'il est correctement emballé, renvoyé en toute sécurité et qu'il n'est pas endommagé pendant le transport. Veuillez inclure l'emballage d'origine si possible.
Personne à la maison
S'il n'y a personne à votre adresse de livraison au moment de la livraison de votre commande, le facteur ou le coursier vous laissera un avis de passage avec les coordonnées permettant de récupérer votre colis.
Frais de livraison à l'étranger
Nous livrons partout dans le monde, mais notre politique est de ne pas livrer aux adresses de boîtes postales, en raison de restrictions de messagerie.
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Nos produits sont vendus en livres sterling sur une base de droits de livraison NON PAYÉS. Le destinataire peut devoir payer des droits d'importation ou des frais d'entrée en douane formels avant ou lors de la livraison.
Des taxes, frais ou prélèvements supplémentaires peuvent s'appliquer selon la législation locale et il est conseillé aux clients de vérifier eux-mêmes ces détails avant de passer la commande.
Rebecca Plater n'est responsable d'aucun de ces frais. Si le colis nous est retourné en raison de frais impayés, seules les marchandises seront remboursées et non les frais de livraison initiaux.
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