Términos y condiciones

Sobre nosotros

Este sitio web es propiedad y está operado por Rebecca Plater, quien está completamente dedicada a su total satisfacción. Si tiene alguna sugerencia o comentario o si necesita contactarnos, envíenos un correo electrónico utilizando el enlace en la página de contacto o utilice los detalles a continuación.

Nuestros datos de contacto:

Rebeca Plater

La antigua mansión de San Nicolás

Holm

Orcadas

KW17 2SD

Teléfono: +44(0)7810046113

Correo electrónico: rebeccaplaterIllustration@gmail.com

Hacer una compra

Hacer una compra no podría ser más sencillo. Simplemente navegue por nuestra tienda y agregue cualquier artículo que desee comprar al carrito de compras. Una vez que haya terminado su selección, haga clic en "Pagar" y se le pedirán algunos detalles que necesitamos para poder completar el pedido.

Si ha cometido un error en su pedido y no puede corregirlo en el carrito de compras, contáctenos y corregiremos el error. Cuando se reciba la confirmación de su pedido, esto es para indicar que hemos recibido su pedido. No indica que exista un contrato entre nosotros.

Confirmaremos la aceptación de su pedido y, por tanto, del contrato entre nosotros, cuando le enviemos una factura.

Hemos incluido este término para protegernos en el caso de que se haya cometido un error en el precio, hayamos subestimado el precio de los productos sin darnos cuenta o ya no podamos suministrar un producto en particular por algún motivo.

En caso de un cambio de precio, siempre nos comunicaremos con usted primero para asegurarnos de que el precio sea aceptable.

Envío y manipulación

Cargo de entrega en el Reino Unido

entrega estándar

Nuestro cargo de envío estándar en el Reino Unido es de £ 2,95; los pedidos superiores a £ 60 se entregarán sin cargo. Se requerirá una firma para todas nuestras entregas. Siempre que sus artículos estén en stock, intentaremos entregar su pedido dentro de los 5 días hábiles; le informaremos si hay algún retraso.

Dependiendo de su pedido, podemos utilizar algunas empresas diferentes para realizar la entrega:

Correo Real, Evri, DPD

Si necesita un servicio de entrega especializado en el Reino Unido, póngase en contacto por teléfono o correo electrónico y le daremos un presupuesto y analizaremos las opciones.

Nadie en casa

Si no hay nadie en su dirección de entrega cuando se entrega su pedido, el cartero o mensajero dejará una tarjeta con los datos de contacto para recuperar su paquete.

Cargos de entrega en el extranjero

Realizamos entregas en cualquier parte del mundo, pero nuestra política es no realizar entregas en apartados postales debido a restricciones de mensajería. Entregaremos su pedido por correo aéreo o UPS.

Nuestros productos se venden en libras esterlinas sin pagar derechos de entrega. Es posible que el destinatario tenga que pagar derechos de importación o una tarifa formal de entrada aduanera antes o en el momento de la entrega.

Es posible que se apliquen impuestos, tasas o gravámenes adicionales según la legislación local y se recomienda a los clientes que comprueben estos detalles ellos mismos antes de realizar el pedido. Rebecca Plater no es responsable de ninguno de estos cargos.

Los gastos de envío se basan en el coste total de su pedido.

Calendario de entregas

Entregamos su pedido en un plazo de 5 días laborables. Debe informarnos dentro de los dos días hábiles si la mercancía se pierde o daña durante el transporte para que podamos presentar un reclamo rápido contra la empresa de entrega y corregir el problema. Por favor, indique su número de orden en toda la correspondencia.

Usted acepta que el comprobante de entrega proporcionado por nuestra empresa de entrega es prueba suficiente para establecer que se han recibido los productos.

Pedidos atrasados

Si su artículo no está en stock, realizaremos un pedido pendiente por usted. Siempre recibirás un correo electrónico con la opción de cancelar tu pedido si prefieres no esperar.

Cargos fiscales

Todos nuestros productos incluyen IVA. No podemos reembolsar el IVA en pedidos al extranjero.

Garantizar

Garantizamos su satisfacción.

Llegando a nosotros

Si necesita comunicarse con nosotros, envíenos un correo electrónico utilizando el enlace en la página de la tienda o escríbanos a The Old St Nicholas Manse, Holm, Orkney, KW17 2SD.

política de privacidad

Rebecca Plater no divulga la información de los compradores a terceros excepto cuando los detalles del pedido se procesan como parte del cumplimiento del mismo. En este caso, el tercero no revelará ninguno de los detalles a ningún otro tercero.

En este sitio de compras se utilizan cookies para realizar un seguimiento del contenido de su carrito de compras y almacenar direcciones de entrega.

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Los datos recopilados por este sitio se utilizan para recibir y cumplir con los pedidos de los clientes, administrar y mejorar el sitio y el servicio. Solo revelamos información a terceros con fines de entrega de bienes.

Política de devoluciones

Sus derechos a devolver productos están protegidos por la Directiva de venta a distancia de la UE. Cambiaremos o reembolsaremos cualquier artículo con el que no esté satisfecho siempre que se devuelva en su estado original dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Solicite un comprobante de envío en la oficina de correos para su artículo devuelto, ya que no nos hacemos responsables de nada que se pierda o se dañe durante el transporte.

Los gastos de envío y los gastos de envío de devolución solo se reembolsarán si el artículo está defectuoso. Si un artículo que recibió está dañado, infórmenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para coordinar el envío de un reemplazo. Cualquier producto devuelto debe estar en condiciones de venta. Estos términos se aplican a su pedido.

Podemos cambiar nuestros términos y condiciones en cualquier momento, así que no asuma que se aplicarán los mismos términos en el futuro. Ninguno de estos términos afecta sus derechos legales y estos no se ven disminuidos de ninguna manera. Si algún término se considera inválido según cualquier estatuto o norma legal aplicable, ese término se omite automáticamente de los términos en la medida mínima necesaria para cumplir con la ley y sin afectar la validez o aplicabilidad del resto.

Descargo de responsabilidad

Nuestros productos están ilustrados a mano, por lo que pueden producirse ligeras variaciones con respecto a la imagen del producto en el sitio.

Fotografía

Intentamos conseguir una imagen real del artículo a través de la fotografía.